您的位置: 帮助中心 > 邮箱管理
阿里邮箱怎么登录不了多半是这几种情况
时间: 2021-02-01 阿里邮箱登录页面可以正常打开,但无法登录邮箱?
1、提示用户名和密码不匹配,请检查邮件地址是否填写完整(@域名是否填写),或联系管理员重置密码后使用新密码登录;
2、提示用户不存在,请先核对您输入的用户名是否正确,或联系管理员检查是否冻结或删除了您的邮箱帐号;
3、提示系统错误209,请先核对您的登录链接是否与您当前要登录的帐号是对应的。有可能你是企业帐号使用了免费帐号的登录面登录。
4、如果以上无法解决,请您将无法登录出现的页面截图和该页面URL(即IE地址栏的连接地址)提供给我们,由技术,客服为您详细分析原因,并反馈给您。
阿里邮箱网页端能登录,客户端不能登录提示账号密码错误?
1、网页端能登录说明密码没有错误,认证没有问题——但客户端无法登录;
2、检查客户端确认配置是否正确;
3、若有重置密码请留意邮箱账号密码更改后,收发信使用的客户端软件手机APP中需要及时同步更新为正确密码;
4、如果是阿里邮箱确认该账号是否有其他登录限制——POP/SMTP和IMAP/SMTP服务是否有开启。
阿里邮箱登录后显示错误代码或提示登录失效,请重新登录?
因为这个账号属于管理员账号,安全级别较高,有一个设定的访问时间,几分钟没有做改动记录就会报错要求重新登录。
解决办法:退出重新登录,普通账号也适用
阿里邮箱帐号在登录时密码错误次数达到限制帐号被锁定了?
邮箱帐号在登录网页端时,密码输入错误次数超过限制,导致邮件登录被临时冻结,无法登录邮箱,此种情况下,又有紧急情况处理,可以联系管理员登录域管重置密码后,可以重新登录。也可以进行帐号的解封处理。
解封操作流程:登录管理员邮箱—组织与用户—邮箱管理—搜索到需要解封的帐号—选中帐号—权限操作—解锁
邮箱账号冻结无法登录,怎么办?
您可以联系域管理员,进行解冻。
域管理员经过判断,选择需要解冻的账号,点击“操作”——“开启”,即可。
异地登录二次验证时手机与安全问题无法验证?
1、普通帐号在出现异地登录时,若开启了二次安全验证,系统会验证你绑定的手机号码与安全问题,
若二者都绑定的情况下,会优先推荐使用手机短信验证。
若手机号码过期无法验证时,可以选择使用安全问题进行验证。
若安全问题答案忘记了,需要联系管理员postmaster登录进行安全问题重置与安全手机解绑。之后重新登录设置安全问题与安全手机即可。
2、管理员帐号postmaster在出现异地登录时,需要进行二次安全验证,系统同样会验证你绑定的手机号码与安全问题:
若二者都绑定的情况下,会优先推荐使用手机短信验证。
若手机号码过期无法验证时,可以选择使用安全问题进行验证。
为了帐号使用期间信息的安全,以及能够顺畅的登录帐号使用,建议最好安全问题与手机都进行绑定,若后期不再管理或者使用帐号,可自行登录邮箱设置里面进行解绑即可。