阿里企业邮箱帮助中心_阿里邮箱_阿里云企业邮箱客服电话4000-388-580

1）群组：即组织协作平台，该平台为用户提供企业项目协作沟通交流服务。通过邮件、网盘、任务模块来进行相互协作，以邮件组将群组中的成员串联起来，以达到便于交流和信息共享的目的。 2）群组管理员：创建群组的用户默认为该群组管理员。管理员拥有审批、管理群组的权限。 3）群组成员：加入到该群组的用户，群组成员拥有相同的权利。 4）邮件组：即创建群组同时创建一个对应的邮件组。此邮件组仅支持静态邮件组。

2021-01-28

阿里邮箱基础功能有哪些

阿里邮箱基础功能有哪些？阿里邮箱网页版支持Chrome，火狐， 360，IE8及以上的浏览器和macOS下的safari浏览器访问，不过为了确保使用体验，我们建议您使用Chrome浏览器进行邮箱访问。

2021-01-28

阿里企业邮箱修改密码后mac mail上出现密码错误

阿里企业邮箱修改密码后，配置的mac mail会出现账号密码验证不成功，重新输入新密码后还是提示验证不通过的情况...

2021-01-28

阿里企业邮箱如何设置提醒

登录邮箱后点击右上角“邮箱设置”，在左侧展开设置功能列表中点击“消息通知”，勾选您需要收到的提醒，然后保存即可。

2021-01-28

企业邮箱搬家后找不到搬家的邮件

企业邮箱已执行“邮箱搬家”功能，显示收信已经100%，企业邮箱帐号里却没有邮件？使用IMAP搬家方式是会把你原邮件系统下面所有邮件夹的邮件都搬家过来，包括所有邮件夹，也会一起搬迁过来，所以需要你点开搬家的邮件地址目录下面的子邮件夹才能查看到邮件..

2021-01-28

企业邮箱为什么发送不了邮件

企业邮箱无法发送邮件的原因有很多，下面列出了一些常见的原因：1、在发送邮件时，请填写完整、正确的收件人地址；2、附件的普通附件大小要在50M（域管调整后最高60M）以下（超大附件4G）；3、群发数量不能超过300个，群发地址之间记得使用半角的分号“；”隔开；

2021-01-28

发件方邮件内容被认定为垃圾邮件而遭退信

由于发件方邮件内容被反垃圾系统(中国反垃圾联盟等)认定为垃圾邮件而遭退信？建议解决方案: 1. 请检查邮件内容是否存在垃圾信息然后重试. 2. 请联系邮件服务端确认.

2021-01-28

什么是密送和分别发送？

1、“密送“：是指在收到邮件时，收件人只能看到“收件人”和“抄送”中的邮箱地址，“密送”的收信人地址将无法看到。 2、“分别发送”：字段中的收信人是一对一的接收到邮件，收件人看到的是发信人单独给他发送的邮件。

2021-01-28

企业邮箱异地登录二次验证时手机与安全问题无法验证

为了帐号使用期间信息的安全，以及能够顺畅的登录帐号使用，建议最好安全问题与手机都进行绑定，若后期不再管理或者使用帐号，可自行登录邮箱设置里面进行解绑即可。普通帐号在出现异地登录时，若开启了二次安全验证，系统会验证你绑定的手机号码与安全问题，若二者都绑定的情况下，会优先推荐使用手机短信验证。若手机号码过期无法验证时，可以选择使用安全问题进行验证。若安全问题答安忘记了，需要联系管理员postmaster登录进行安全问题重置与安全手机解绑。

2021-01-28

阿里企业邮箱如何将导出的txt格式通讯录改为csv格式

阿里企业邮箱如何将导出的txt格式通讯录改为csv格式：新建一个Excel表格选择“数据”菜单下“自文本”功能，导入已下载的员工账号文件；导入文件时，选择“分隔逗号”，点击“下一步”继续；

2021-01-28

阿里企业邮箱如何新建标签

阿里企业邮箱如何新建标签?1、登录阿里企业邮箱后，点击左侧“邮件”，在标签管理界面，点击“+”号，输入标签名称保存。2、对于已创建的标签可以进行重命名、删除或更换标签颜色。

2021-01-28

阿里企业邮箱如何管理文件夹

阿里企业邮箱如何管理文件夹？1、登录阿里企业邮箱后，点击左侧“邮件”，在邮箱文件夹后面点击“+”，输入文件夹名称勾选保存创建文件夹成功。2、在已创建的文件夹后面点击功能键可以进行新建子文件夹、重命名、清空、删除、下/下移、标记等操作。

2021-01-28

阿里企业邮箱如何添加联系人组

阿里企业邮箱如何添加联系人组？登录阿里企业邮箱后，点击“通讯录”按扭，展开联系人页面后在联系人右侧点击下拉菜单，点击新建分组。在下方出现输入框输入联系人组名称后选中“√”保存即可。

2021-01-28

企业邮箱如何查询登录、收发信、删信等记录

企业邮箱如何查询登录、收发信、删信等记录？收发信记录在“邮箱设置”-“账户与安全”-“日志查询”中可以查到。

2021-01-28

阿里云企业邮箱如何添加联系人

阿里云企业邮箱如何添加联系人？登录阿里云企业邮箱后，点击“通讯录”，进入后点击“新建联系人”，输入姓名、邮箱、手机号码等信息后给联系人分组，然后点击保存或保存后继续添加联系人。

2021-01-28

阿里邮箱创建分级管理员

分级管理员可以协助主管理员更高效的管理邮箱。但是分级管理员不能再创建分级管理员。

2022-10-18

阿里邮箱邮件秘书功能介绍

邮件秘书是阿里邮箱提供的邮件代发协作功能，秘书账户可以代老板账户发送邮件、发起会议。

2022-10-10

阿里企业邮箱群发邮件功能设置

阿里企业邮箱支持群发邮件功能，在Webmail中群发时，可以通过以下方法设置使用：1、编辑新邮件窗口，单击收件人地址栏，会出现常用收件人联想列表，同时也可以在输入框中直接手工输入添加多个联系人。

2021-08-31

阿里企业邮箱域名解析状态怎么查询

登录阿里企业邮箱后，在“管理控制台–企业邮箱”下，点击所购买邮箱后的“管理”操作链接，在“域名解析未生效”后点击“域名解析检查”，系统会自动检查您的域名是否生效，

2021-08-31

阿里云企业邮箱如何设置代收其他邮箱的邮件

登录阿里邮箱后点击右上角“设置”，在左侧展开设置功能列表中点击“其他邮箱”。然后点击“添加其他邮箱”，输入需代收的邮箱地址、用户名、密码，同时可选择“是否自动收信”和“在原邮箱中保留邮件备份”，如选择将邮个件收到“收件箱”将不能再修改。

2021-06-29

阿里企业邮箱黑名单和白名单如何添加

登录阿里企业邮箱，点击右上角“邮箱设置”，在左侧展开设置功能列表中点击“黑名单”或“白名单”添加即可。

2021-06-29

企业邮箱+钉钉的合作模式让企业进入移动办公时代

钉钉绑定阿里邮箱可以实现一键登录邮箱，在与客户同事等即时通讯时又能及时发送企业邮件。

2021-06-22

阿里企业邮箱彻底删除的邮件能恢复吗

若通过“彻底删除”操作的邮件，将成功彻底删除，任意文件夹中无保存；但可在阿里企业邮箱域管理员账号中，通过“企业回收站”查找恢复邮件。

2021-06-22

阿里企业邮箱邮件监控操作步骤

阿里企业邮箱邮件监控操作步骤：使用管理员postmaster登录阿里企业邮箱，默认进入域管后台，点击安全管理>邮件监控转发。点击新建邮件监控规则，开启执行状态，设置相关规则配置，最后点击左上角保存。

2021-06-16

如何对企业成员往来信件进行邮件监控

通过阿里邮箱邮件监控功能，企业负责人可以直接察看所管辖员工发送和接收的所有邮件，提供自动的邮件复制功能，对监控邮箱所收发的邮件自动复制到指定的邮箱中。

2021-06-16

阿里邮箱已发邮件撤回应该怎么操作

阿里邮箱发件人侧操作邮件撤回，只能是撤回收件人是同公司内同邮箱域的邮箱，并且是对方未读的邮件；域管侧操作邮件撤回可以撤回对方未读和已读的邮件，但是仅支持是同公司内同邮箱域的邮箱。

2021-06-10

如何避免因网络不稳定而导致的退信?

如果投递邮件的过程中出现网络不稳定状况，邮件投递质量便会下降，造成邮件延迟到达甚至投递失败退信。为了投递到最优网络的收信服务器，管理员需要为其发信服务器配置与其处于相同网络的DNS服务器。

2021-06-10

阿里企业邮箱如何对历史邮件执行收信规则

成功登录阿里企业邮箱网页版（webmail）后，点击页面右上方的“设置”—“邮件设置”—“收信规则”，在新建规则和编辑规则时，在其他项目中可以选择是否对历史邮件执行。

2021-06-03

在Outlook上如何设置企业邮箱POP3/IMAP服务

在进行设置前，请确认POP3/SMTP或IMAP/SMTP服务已开启。点开高级选项，勾选手动设置我的账户，输入邮箱账号，点击连接。选择pop或imap服务，建议选imap，IMAP协议设置完成后单击下一步。

2021-06-03

外发邮件使用独立IP有什么好处

独立IP是在外发邮件时使用，即此IP仅供您一个客户使用，共享IP会因其他用户发送推广邮件导致IP被屏蔽时影响到您邮件的正常发送。

2021-05-27

阿里企业邮箱邮件阅读模式设置

单击阿里企业邮箱页面右上角“设置”按钮，选择显示设置 > 邮件阅读显示，根据需要启用对应的阅读模式即可。阿里企业邮箱客服电话4000-388-580，支持无缝集成钉钉，让企业办公更简单更高效。

2021-05-27

如何设置阿里邮箱账号安全问题

成功登录网页版阿里邮箱时，系统会请您先设置好安全问题的答案，在设置好答案后，我们同时也建议您绑定手机号码，如果暂时不绑定，后期也可以重新绑定。但是要注意，修改安全问题答案需要绑定手机号码。

2021-05-21

解析都正常的情况下为什么收不到邮件

如果您没有收到邮件，请检查企业邮箱是否有问题。1)用其它域给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；2)检查收信规则过滤条件是否设置不当；3)检查反垃圾设置。

2021-05-21

阿里企业邮箱绑定的安全手机如何更换

手机号码更换了，绑定的邮箱安全手机如何更换？点击头像的帐号安全，进入阿里企业邮箱安全管理，点击"替换安全手机"，通过安全问题验证即可。

2021-05-13

阿里云邮箱如何设置企业通讯录同步

1、打开Outlook。点击“工具”-》“账户设置”，在打开的“账户设置”对话框中点击“通讯薄”-》“新建”；2、选择“Internet 目录服务（LDAP）”，下一步填写服务器配置；

2021-05-13

阿里云企业邮箱如何删除员工邮箱账号

登录阿里云企业邮箱，点击组织与用户 — 员工账号管理，找到需要删除的账户，勾选账户，点击右上角删除，此时会有一个系统提示框告知请先做好数据备份，确认删除。

2021-04-29

阿里企业邮箱如何新建员工邮箱账号？

使用管理员postmaster账号登录阿里企业邮箱，默认进入“域管理首页”后点击进入“组织与用户”—“员工账号管理”，然后点击“新建账号”进入创建账户页面。

2021-04-29

阿里企业邮箱自动转发如何设置

登录阿里企业邮箱，点击右上角“邮箱设置”，在左侧展开设置功能列表中点击“自动转发”，输入转发邮箱地址然后点击“添加转发邮箱地址”。

2021-04-25

阿里企业邮箱如何修改邮箱密码

登录阿里企业邮箱，点击右上角“邮箱设置”，在左侧展开设置功能列表中点击“账户安全"，输入旧密码、新密码确认后保存即可。

2021-04-25

如何对收到的DING消息进行回复

如何对收到的DING消息进行回复？如果是收到电话DING，接听后可以按照提示进行语音回复或者到钉钉软件中回复；如果是短信DING或者是应用内DING，就需要到钉钉软件里面回复；

2021-04-13

如需自动回复收到的邮件可以使用阿里云企业邮箱自动回复功能

如需自动回复收到的邮件，可以使用阿里云企业邮箱的假期回复和自动回复功能来实现。具体如何操作呢？跟着阿里云企业邮箱客服往下看吧！1. 选择邮件收发 > 收信规则，在此界面单击“新建收信规则”按钮。2. 新建阿里云企业邮箱收信规则时，选择编辑界面“符合上述条件时执行”规则中“自动回复”选项。

2021-04-13

阿里企业邮箱与其他企业邮箱比有哪些优势

阿里云企业邮箱创新地采用了Ajax技术和divjs引撃，大大提高了邮箱页面访问速度，有效缩短了等待时间。在相同的网络环境下，网页响应时间可减少90％，使Web箱的性能接近桌面客户端软件。同时，使用世界级的cnn加远技术，终端访问者将自动访他们所在位置上最快的响应服务器。

2021-04-09

怎么选一款好用的企业邮箱

现在市面上企业邮箱种类很多，分为免费的和付费的，在功能方面来讲付费企业邮箱的当然要优于免费的了。那在同样都要收费的几种企业邮箱中，怎么选一款好用的企业邮箱呢？

2021-04-09

阿里企业邮箱如何通过SMTP程序进行发信

阿里企业邮箱默认SMTP发信功能已经开启，如果没有开启，可使用管理员账号登录域管理控制台，依次选择组织与用户>员工帐号管理，单击对应的账号名，勾选开启POP3/SMTP服务和开启IMAP/SMTP服务，然后单击保存即可开启该功能。

2021-03-25

发送邮件时提示“由于未知错误，此邮件发送失败”

企业邮箱向任意外部邮箱账号发送邮件失败，提示“由于未知错误，此邮件发送失败”;此问题可能是发信人的邮箱使用方式触发了阿里企业邮箱系统的临时限制。

2021-03-25

阿里企业邮箱Wbemail普通附件与超大附件有什么区别

普通附件：最大可发送50M，因附件上传过程本身会增加系统上传数据大小，一般建议上传30M以内的普通附件进行发送传输。超大附件：阿里云邮箱单封邮件可以发送的超大附件最大与用户所使用的可用网盘空间大小一致...

2021-03-19

免费版企业邮箱是否有到期日-企业邮箱到期怎么续费

免费版企业邮箱产品目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云企业邮箱官网进行公告通知。

2021-03-19

其它品牌企业邮箱如何更换成万网企业邮箱？

如果您原来是在其他服务商或者是自建服务器，想将邮箱服务转入到万网企业邮箱服务，您可以按照此帮助文档进行企业邮箱开通设置。万网企业邮箱客服温馨提醒：如果您在原邮箱服务商还有数据需要保留，建议您做好两个操作：1、通过邮箱搬家将您的信件数据搬迁到万网企业邮箱中。2、您可以使用客户端的POP3协议将邮件备份到您本地电脑中。

2021-03-17

开通企业邮箱后管理控制台中显示“解析未生效”是怎么回事?

阿里企业邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示解析未生效，可能的原因如下：1、刚开通企业邮箱，该功能未完成首次解析状态检查，因此显示解析未生效。2、未设置企业邮箱的域名解析，或企业邮箱的域名解析设置错误，导致验证失败，显示解析未生效。

2021-03-17

阿里企业邮箱个人通讯录如何批量导出？

阿里企业邮箱个人通讯录如何批量导出？点击阿里企业邮箱右侧下方“通讯录”按钮，进入通讯录页面，打开阿里企业邮箱通讯录导出功能。点击个人通讯录右侧的管理菜单，单击“导出联系人”，开始导出操作。

2021-03-10

阿里企业邮箱个人通讯录如何批量导入？

阿里企业邮箱个人通讯录如何批量导入？打开通讯录导入功能，点击邮箱右侧下方“通讯录”按钮，进入通讯录页面，点击联系人右侧的下拉箭头，单击“导入联系人”，开始导入操作.....

2021-03-10

阿里企业邮箱如何共享公司通讯录到每个域下邮箱

企业邮箱公司通讯录共享配置方法：1、阿里企业邮箱通过Postmaster管理员账号登陆Webmail。2、进入域管理页面，编辑选定的邮箱账号，设置能否在公司通讯录共享。可以将该邮箱账号展示在本域下每个邮箱Webmail页面的公司通讯录中。

2021-03-03

使用阿里企业邮箱webmail时如何对现有邮件删除或者清空

使用阿里企业邮箱webmail时，如对现有邮件需要删除或者清空，可参考以下不同删除邮件方法。一：查看邮件时，选择…更多菜单中的删除选项。二：查看邮件时，单击邮件信息上方的删除按钮。

2021-03-03

什么是邮件组-阿里云企业邮箱如何设置邮件组

邮件组地址是其组员企业邮箱地址的集合，当您向该邮件组地址发送邮件时，所有组员的企业邮箱账号都可以收到该邮件，达到群发邮件的效果。使用管理员postmaster登录阿里云企业邮箱，默认进入域管后台，后点击组织与用户—邮件组。选择邮件组管理，点击新建邮件组。

2021-02-25

阿里企业邮箱收费版与免费版的差异性

阿里企业邮箱收费版与免费版的差异性主要体现在这几方面：一、更安心的保障；二、更及时的服务；三、更高的产品规格；

2021-02-06

在发送邮件时提示“发送频率过高或其他未知错误，请您稍后再试”

企业邮箱在发送邮件过程中提示“发送频率过高或其他未知错误，请您稍后再试”，此提示有两种情况：情况一：发送频率过高；情况二：企业邮箱处于封禁状态...

2021-02-06

阿里邮箱配置SMTP/MTA退信错误

阿里邮箱配置SMTP/MTA退信有3大类错误：一、发信程序有问题，连接不上服务器或者遇到收件人不存在导致程序抛异常等其他错误；二、邮件内容被修改，这种问题一定是客户端问题或者是中间链路被转发时出了问题...

2021-02-06

怎么在企业邮箱账号配置里设置多个所属部门

当员工需要负责多个部门的业务时，可以在账号配置里设置多个所属部门。操作步骤：1、使用管理员postmaster登录阿里企业邮箱，默认进入域管后台，后点击组织与用户—员工账号管理...

2021-02-05

阿里企业邮箱如何批量创建/导出账号

公司员工较多，该如何批量创建/导出账号？1、使用管理员postmaster登录阿里企业邮箱，默认进入域管后台，后点击组织与用户—员工账号管理。2、点击第三视图页面左上角导入导出—导入。

2021-02-05

给外域发信提示发送成功但对方表示并未收到邮件

客户给外域发信，提示发送成功，并没有收到退信，但是对方表示并未收到邮件。客户发送邮件后并没有收到邮件投递失败的系统退信，且查询日志是成功投递的状态，则说明邮件已经被对方服务器成功接收，可请客户联系收信方检查是否邮件被放置在垃圾箱了。

2021-02-01

怎么开通钉邮-钉邮如何使用

手机上的邮箱客户端不少，基本上都可以达到在手机接收邮件的目的。但钉邮(钉钉企业邮箱)还是有一些不同的，钉邮与钉钉的企业组织贯通，一键对邮件参与人发起电话会议，上级邮件会实时提醒下属。怎么开通钉邮？钉邮如何使用？

2021-02-01

阿里企业邮箱如何重置密码进行登录

阿里企业邮箱重置密码操作流程：企业邮箱使用的密码正确，但是却无法成功进入邮箱中，可根据输入密码单击登录按钮后的提示判断原因。

2021-02-01

阿里邮箱怎么登录不了多半是这几种情况

阿里邮箱怎么登录不了多半是这几种情况：1、阿里邮箱登录页面可以正常打开，但无法登录邮箱？2、阿里邮箱网页端能登录，客户端不能登录提示账号密码错误？

2021-02-01

阿里邮箱企业版如何收费

阿里邮箱企业版如何收费？免费版阿里邮箱与收费版有什么区别？阿里企业邮箱费用的多少，受版本、账号数量和购买时长的影响。每种价格和起买账户数量都不一样，最贵的是集团版（因为起买账户数量要求高），最便宜的是标准版，单价最高的是尊享版。

2021-02-01

为什么选择阿里邮箱

为什么选择阿里邮箱，阿里企业邮箱有哪些优势？阿里企业邮箱是业内唯一一家拥有独立公有云服务的邮件运营商，高性能网络架构，高可用、无单点故障隐患。依托阿里生态系统，基于淘宝和支付宝的安全攻防体系，综合使用了多层防御措施来防范垃圾邮件、病毒木马、网络钓鱼、账号防撞库和防暴力破解等安全威胁。

2021-02-01

阿里企业邮箱怎么申请

企业邮箱怎么申请：以阿里企业邮箱为例，给大家分享怎么开通企业邮箱。a/打开申请链接：http://exmail.zj.cn/；b/免费邮箱绑定域名：（请输入公司有效的域名）;

2021-02-01

阿里企业邮箱邮件丢失或误删恢复流程

阿里云邮箱系统不会自行删除用户收件箱中的邮件，一旦遇到收件箱邮件丢失请按照如下方法处理：1、首先请您查看其它文件夹是否有您丢失的邮件（例如：已删除、广告和垃圾文件夹等），如果找到这些邮件，修改异常设置后将其移动到收件箱即可；

2021-02-01

阿里企业邮箱在没有发送邮件的情况下收取到大量退信

假如公司邮箱在沒有上传相匹配邮箱的状况下扣除到很多的退信，将会的缘故有电子邮件失窃、或是邮箱地址被假冒或故意运用造成，必须从下列层面清查：登陆web页面，依据图为部位，寻找历史纪录，查询是不是有十分用地域IP登录的状况，IP归属地能够根据ip.taobao.com查寻获得，但查询记录包括但不限于。

2021-02-01

企业邮箱的POP3/SMTP/IMAP地址是什么

企业邮箱的POP3/SMTP/IMAP地址是什么？推荐您使用加密端口连接，更加安全，使用时请注意加密端口是否已在您的本地电脑和网络中开放。

2021-01-31

iOS系统配置原生端手机证书不可信问题

在iOS系统中配置原生端imap邮箱客户端时出现无法验证服务器身份问题，可将服务器地址修改为阿里邮箱统一地址解决： imap服务，收件服务器填写imap.mxhichina.com，发件服务器填写smtp.mxhichina.com

2021-01-31

阿里云企业邮箱使用说明

阿里云企业邮箱登录简单，只要输入邮件地址与名称即可登录进行邮件的收发查看。

2021-01-31

苹果系统上如何设置阿里企业邮箱

阿里企业邮箱已经推出了自主研发的手机客户端，高兼容性，无需配置，输入企业邮箱地址和密码直接登录使用。下面以iPhoneXR（系统版本为ios12.4）为例，介绍如何设置苹果系统自带的客户端软件（pop/imap方式）

2021-01-31

阿里企业邮箱在Android系统手机上POP3/IMAP协议的设置方法

阿里企业邮箱已经推出了自主研发的手机客户端，高兼容性，无需配置，输入企业邮箱地址和密码直接登录使用。由于各安卓系统的手机品牌不同，可能应用程序的名称不一样，但基本操作方法是一致的。

2021-01-29

阿里企业邮箱专用手机客户端

阿里企业邮箱已自行研发覆盖包括手机客户端和PC端的阿里邮箱APP，助您随时随地轻松畅邮!

2021-01-29

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