您的位置: 帮助中心 > 热门问题

通过WebMail登录任意企业邮箱账号,登录后所有功能均不可用

时间:2021-05-19

问题描述:

通过WebMail登录任意企业邮箱账号,登录后所有功能均不可用。

问题原因:

1、域名业务到期。

2、DNS解析异常。

解决方案:

如遇到该问题,请登录阿里企业邮箱管理控制台,查看域名解析状态。若解析状态显示为解析未生效,检查域名业务状态是否到期,具体操作如下:

(1)已到期:

若使用万网域名,如已到期,请续费并待DNS重新生效后再进行尝试,一般为24~48小时左右,DNS会刷新生效。

若未使用万网域名,请及时联系域名服务商查看,待域名解析状态正常有效后,再继续使用阿里云邮箱。

(2)未到期:

请确认阿里企业邮箱的DNS解析是否设置正常。一般更换后在新的DNS服务器中需待解析生效后方可使用。

阿里企业邮箱客服电话4000-388-580,二十年企业邮箱运营经验,是业内一家拥有独立公有云服务的邮件运营商,阿里邮箱企业版支持无缝集成钉钉,让企业办公更简单更高效,全球云机房/海外多点部署/无限容量/全球畅邮。

阿里企业邮箱服务中心,20年企业邮箱运营经验!

立即抢购