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阿里企业邮箱忘记密码的解决方法

时间:2021-03-08

    如果您在首次登录阿里企业邮箱的时候设置了安全问题并且绑定了安全手机号码,可以在登录页单击忘记密码,通过手机号码或者回答安全问题找回您的密码。
    重置密码
    使用阿里企业邮箱时,可能会存在以下几种类型的账号发生忘记密码的场景,请您根据实际情况匹配账号类型重置您的密码:
    1、阿里企业邮箱子帐号;
    2、标准版、尊享版或免费版postmaster管理员账号/集团版超级管理员账号;
    3、集团邮局postmaster管理员账号;
    阿里企业邮箱子账号

    各个版本的企业邮箱子账号的密码重置流程一样,如果您忘记了子账号的密码,可以联系您的邮箱管理员(postmaster账号管理者)登录到postmaster管理员邮箱中对子账号密码进行重置。以下是具体操作步骤:
    管理员登录企业邮箱,进入域管理页面。在左侧导航栏中依次单击组织与用户>员工账号管理。在姓名列表中,单击需要重置密码的账号名称。在编辑账号页面中,单击重置密码。根据密码规则的要求,输入并确认密码后,单击保存。
    标准版、尊享版或免费版postmaster管理员账号/集团版超级管理员账号
    如果您忘记了邮箱的postmaster管理员或者集团版超级管理员的密码,请参考以下步骤:
    登录阿里企业邮箱控制台。在左侧导航栏单击邮箱列表。单击您的邮箱名称后,进入邮箱管理页面。单击重置密码。重置管理员的密码,然后单击保存。
    集团版postmaster管理员账号
    如果您忘记了集团邮局postmaster管理员密码,请参考以下步骤:
    登录阿里邮箱集团版平台。在左侧导航栏依次单击域管理>域列表。单击需要重置密码邮箱右侧对应的编辑,重置您的密码。

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